Trocas e Devoluções

Na DC Nutrition, nossa prioridade é a sua satisfação. Queremos garantir que você tenha uma experiência de compra sem preocupações, por isso oferecemos uma política de trocas e devoluções clara e justa.

Política de Trocas e Devoluções:

1. Prazo para Trocas e Devoluções:

   • Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Após esse período, não poderemos aceitar solicitações.

2. Condições para Troca ou Devolução:

   • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
   • O produto deve ser devolvido na mesma condição em que foi recebido, sem violação do lacre original.

3. Processo de Solicitação:

   • Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email protected]. Informe seu número de pedido e o motivo da troca ou devolução.

4. Custos de Envio:

   • Os custos de envio para devolução ou troca são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto com defeito ou erro no envio por parte da DC Nutrition.

5. Reembolsos:

   • Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O valor será restituído utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

6. Exceções:

   • Produtos em promoção ou personalizados não estão sujeitos à troca ou devolução, exceto em casos de defeito de fabricação.

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, nossa equipe está à disposição para ajudar. Nossa missão é garantir que você esteja completamente satisfeito com suas compras!